Dažniausiai užduodami klausimai
Ar galiu grąžinti arba pasikeisti netikusią prekę?
Taip, prekę galite grąžinti arba pasikeisti per 14 dienų nuo gavimo. Visos sąlygos aprašytos skiltyje Prekių keitimas ir grąžinimas.
Ar galiu prekę gauti tą pačią arba sekančią dieną?
Jeigu turime prekę vietoje – taip. Galite ją atsiimti Kaune (studijoje) arba siunčiame autobusų siuntomis. Tokiais atvejais rekomenduojame susisiekti su mumis el. paštu arba per Instagram / Facebook, kad galėtume suderinti visas detales.
Kaip sužinoti, ar prekė yra sandėlyje?
Jeigu pasirinkus dydį matote užrašą „Sandėlyje: Liko 1“ – prekė yra vietoje
Jeigu matote „Nėra sandėlyje, išankstinis užsakymas (pagaminimo terminas 7–10 d.d.)“ – reiškia, drabužį siųsime individualiai ir reikės palaukti.
Kaip sužinosiu, kad mano užsakymas išsiųstas?
Kai tik išsiunčiame prekę, į jūsų el. paštą iškart keliauja pranešimas apie užsakymo įvykdymą bei siuntos sekimo numeris (arba kvietimas atsiimti studijoje). Jei laiško nerandate – patikrinkite Reklamų ar Šlamšto skiltis.
Ar siuvate individualius užsakymus?
Taip, priimame individualius užsakymus ir galime pakoreguoti išmatavimus pagal jūsų poreikius. Tačiau tokioms prekėms negalioja grąžinimo garantija, nes jos gaminamos pagal specialų užsakymą.
Ar galima pasimatuoti drabužius gyvai?
Taip, galite atvykti į mūsų patalpas susitarus Kaune (Raudondvario pl.). Čia galima pasimatuoti visą produkciją. Tačiau tai nėra įprasta parduotuvė – jeigu jūsų pasirinkto drabužio vietoje neturėsime, užsakymas keliaus į gamybą (7–10 d.d.). Prieš atvykstant galite pasitikrinti mūsų el. parduotuvėje, ar prekė yra sandėlyje.
Kada atsakote į žinutes ir laiškus?
Į el. laiškus, Instagram bei Facebook žinutes įprastai atsakome darbo dienomis nuo 10:00 iki 18:00 val.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo. Tiksli kaina bus matoma atsiskaitant už prekes krepšelyje.
Ar galiu užsakyti kaip dovaną?
Taip! galite nurodyti pristatymą tiesiai gavėjo adresui, o mes supakuosime drabužius kaip dovaną.
Kokius atsiskaitymo būdus priimate?
Šiuo metu atsiskaityti galima kortele, bankiniu pavedimu arba per elektroninę bankininkystę.